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銅板街榮獲iTrust“互聯網金融客戶滿意度五星級證書”

內容導讀: 銅板街自2012年9月创立以来,坚持以客户为中心、以金融科技为核心。近日,銅板街荣获iTrust互联网金融客户满意度五星级证书,这是精细化运营所取得的又一成果。 该测评的目标基于GB/T 19038、ISO 10004等标准的企業网络舆情大数据超大样本评测模型...

銅板街荣获iTrust“互联网金融

    銅板街自2012年9月创立以来,坚持以客户为中心、以金融科技为核心。近日,銅板街荣获iTrust“互联网金融客户满意度五星级证书”,这是精细化运营所取得的又一成果。

  该测评的目标基于GB/T 19038、ISO ﻪ10004等标准的企業网络舆情大数据超大样本评测模型,涵盖企業信誉、网站零碎、网站信息、网站服务、标的价值、买卖安全、提现和赎回、用户体验八个一级目标,信誉等级、信誉机制认证、网络口碑等22个二级目标。其调查方法包括:搜集客户赞扬意见、奥秘客户访问、问卷调查、网络信誉大数据分析等。测评结果分为五档,最高为五星,“很满意”,满意度为90%~100%;一星为不满意,满意度低于60%。

  銅板街创立的初衷是为中等支出群体提供此前只要公家银行客户才能获得的质量服务,同时为小微企業和个人提供平等、高效、透明的普惠金融服务,服务虚体经济。因此,銅板街选择了一条不同于多数互金同业之路,以投资客户为中心,在商业模式、发展思绪等方面均有本身的特征和坚持,遭到了各方认可。例如,2016年11月,荣获中国软件行业协会企業信誉AAA评级认定,成为当时独获该认定的金融科技企業;2017年7月,获评浙江省A级“守合同重信誉”企業,等等。

  作为一家互联网企業,銅板街敬畏科技,敬畏风险,坚持服务虚体经济的价值导向,从具体业务场景中的成绩出发,以不断优化投资客户的体验为中心,把创新做实、做透,做得有成效,充分发挥新一代金融科技,尤其是AI在智能婚配、业务流程自动化、风控实时化、安全防控精准化等方面的价值:在功能、功能及设计上,注重简约高效;在信息披露和呈现上,表现出精准、简明扼要与齐备性、及时性的平衡;在服务呼应、服务关怀及赞扬处理上,更是博得了客户的普遍认可;在买卖安全上,銅板街是业界较早用AI赋能安全的金融科技企業,恶意套利行为的辨认率达95%以上,领取买卖风险辨认率为100%,迄今未发生过一同由于盗刷而损失资金的安全事情。

  未來,銅板街將自始自终地嚴格遵照國家相關法規的要求,積極擁抱監管,堅持合規發展、誠信經營,同時,加強金融科技創新,深耕AI、區塊鏈、雲計算、大數據應用等領域,把普惠金融服務做得越來越好。

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